文/ 树影摇曳君常在

中小企业是经济发展中最具活力和成长型的市场实体，产品运作伊始，战略布局、战术实施的结果与期望值有较大出入，感觉身陷其中，难以脱身，这时候，要想获得新生，你就要把产品重新合理界定，避开与竞品锋芒、单刀直入，在保持原有的消费基础上，扩大特定消费群体。

企业提供个性化内容和场景化体验服务，其实就是在做媒体运营和价值转化，就是在把消费欲望转换为真实购买力！

在互联网背景下，服务价值的创造日益走向社会化和公众参与，企业与消费者间的关系趋向平等、互动和相互影响，互动的目的就是要黏住消费者。

抓住了消费者的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住患者。只有黏住了消费者，才能在消费者的参与和互动中传播经营理念、引导市场。所以，互动和参与只是黏住消费者的手段，目的是要传播理念，影响市场和消费者。

因此，中小企业应该做到主动宣传自己，制造话题和开展多种形式的生动活泼主题活动，并通过网站、海报、橱窗、宣传栏以及以社交网络如微博、微信、视频等新型信息与消费者一起分享，企业管理者要十分重视与用户之间相互沟通；应该在推广或咨询过程中，解决方案、体验优化、个性定制、服务费用等都与消费者进行交流探讨；应该做到双方处于信任、透明的环境中，真正提高社会对企业口碑的综合满意度。

事实上，在信息泛滥和消费升级时代，光有产品和项目已难以获得市场红利，救不了正在饱受煎熬的企业，只有洞察和认知才是生产力！

除了功能性定位以外，品牌的情感性性定位可以说是产品竞争的核心力量。

品牌资产的积累和内容生产是一个长期连续的过程，不能固步自封，更不能盲目跟风、朝令夕改。中小企业要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素，对品牌资产和内容生产进行积累与整合。

在品牌资产和内容生产的积累过程当中，树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要，要配合产品的功能性定位，确立产品与消费者之间的一种良好的诚信关系。

现实中，有不少企业在追捧互联网思维，其实真正的核心就是以“产品决定目标，项目决定组织”的理念作为企业互联网执行的方法，战术聚焦，重点突破。