对于没有太多业务而言的小微企业来说，一年二千元左右的费用打理公司财务方面的做账和报税的问题，是降低运营成本的现实选择。但许多的社保方面的业务办理，是不在此费用之内的，要么自己办理，要么另行付费。

回忆起几年前的社保办理问题，还是记忆犹新的，坐标指向东北的哈尔滨市。先到的区社保局，由于疫情的缘故，窗口只有一个人接待，不办理业务，给了一份企业新增人员的办理流程表，并且提示要办理“秘钥”。按照该流程表提示的是公滨路的某处办理所谓的“秘钥”。去了该地后，大门都没有进去，就在门口贴了一个简单的通知，现场不办公，要进一个QQ群。加入这个群后，各种提问多多，也不见管理员的耐心回复，因为这就是哈工大开发软件的类似售后服务的指导，态度爱答不理也正常，于是只能按着若干提问和流程表中网址去操作。

在提供的网页链接研究了几个小时之后才搞清楚，原来可以不用花费近二百元办理密钥，用法人身份注册就可以操作。上传了相关的资质扫描件后，终于注册成功，然后再上传劳动合同和其它的几项表格，终于审核通过。记得当时的提示是这个网页链接很快是失效，将来要登入黑龙江人力资源和社会保障局的官网进行各种操作。几个月后，法人的微信直接就可以扫描登入的。

几年来，社保和医保缴费都是正常进行的。在年前的时候，做账的会计说，要有一个社保的年检操作。于是到官网登录后，发现微信扫描已经无法登录，于是在手机端的人社APP上面进行了刷脸认证，也申领了电子社保卡。但在电脑端的官网依然无法登录，扫码后的结果只是几个数字。经过若干努力和电话咨询后，才知道原来要重新注册，也就是右下角的那个所谓的“地市历史用户快捷登录”，一番操作后，终于能够正常登录，只是无论手机端还是电脑端，根本就没有这个“社保年检”字样，和需要提交的文件进行对比后，只能在“企业药老保险缴费申报与变更”这里进行，便在1月18日进行了提交。

然而在2月份，做账公司传入信息，没有养老险种，没有1月和2月的计划，无法缴纳社保费用，医保缴纳正常。纳闷也没有用处，尽管官网上显示的业务提交申请已经办结。于是就又操作了一番，又是另一个页面链接，也有诸多的功能，点击打开“办事中心”，也没看到“社保年检”的字样，对此早已经习以为常了。考验操作人员的观察能力和判断能力，考察对软件的适应能力，如果是领取费用的话，似乎麻烦一些，也是可以理解的。但一个缴费，弄得这般复杂，就是给企业增加了不必要的负担。

其实，这些原本都是软件设计的问题，与政府部门的办事功能无关的。但软件测试和工程的最后验收，在把关方面是有问题的。功能越来越多，APP也越来越多，自然要为各种软件合并和升级买单，但从最终的用户使用这里，丝毫没有任何的便利。每一次的业务变更，似乎不弄个几天，不打多少的电话，都是弄不明白的。可以说，网上办理社保业务，对于许多小微企业，绝对是让人头疼的问题。有些窗口可以简单办理的，软件方面也是不断升级的，在升级和测试方面，也是问题多多的。

小微企业的业务操作是否适合网上办理，是值得思考的问题，因为就是几个人的社保问题，或许在窗口办理更为迅捷，在提倡不断改善营商环境的今天，是被忽略和无人关注的。软件的功能越来越多，对于大企业来说，可以专门的人员来负责操作，然而对小微企业来说，是巨大的人员成本，不办还不行，就一个社保缴费的问题，弄得如此复杂，意义不大。如同灵活就业人员一样，指定的账户里面有钱，按时划转就行了。或者说，把雇员在5人以下的，简单操作，按时从对公的银行账户自动划转资金，从软件设计上，不是难事。

退一步讲，一个缴纳费用的问题，从办事程序上的设置，也是要简化的，毕竟没有什么责任风险的。为什么要弄社保年检和越多计划呢，某些部门的领导，是否要反思一下？

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